当日11时30分许，市消防支队北山路中队接到119指挥中心指令称，北山路附近一小区的7楼住户孙先生家的防盗门被锁住。中队立即出动登高平台车前往救援。

      当消防官兵到达现场时，某开锁公司的工作人员已在现场，但他们没能将防盗门打开。消防官兵了解到，7楼住户家中的阳台窗户没有锁，于是便决定从窗户爬进屋内打开防盗门。消防官兵立即启动登高平台消防车，2名消防队员站在液压升高平台上，通过窗户进入其家中，顺利打开防盗门。