谭先生今年5月入住香港城58号楼，家里的全方位自动上锁防盗门是他9月初在名优建材城花2400多元买来的，很漂亮也很结实。

　　8日10时许，谭先生夫妇在家安装窗帘，一直忙活到中午。12时许，谭先生发现窗帘上少个配件，忙打电话让工人再送一个来。

　　13时许，工人带着配件赶到后，谭先生正要去开门，一阵风吹来，原本开个小缝的防盗门哐当一声就锁上了。谭先生再去开门时，门怎么都打不开了。

　　“内把手能扭动，但门就是打不开，把手下的反锁小旋钮扭不动。”见折腾了大半个小时还是没效果，谭先生就把钥匙从楼上扔下去，请工人帮忙开门，但始终没能打开门。无奈，工人将配件和钥匙放到门前离去，谭先生则拨打了该防盗门的售后服务电话。