接到反映后，昌乐传媒网记者来到丽都小区，记者在小区中看到，虽然防盗门已经全部装上，并且有的用户已经入住，但小区中的防盗门把手形同虚设，不是螺丝掉出来，就是门把手的左右两侧都有大缝，只要人稍微一用力，门把手就能掉下来。

一位姓刘的男业主告诉记者，在他刚刚抓阄抽到这一单元的时候，就听说地下室有口井，来到地下室一看，还果真如此，现在看到防盗门这样，真是让人感到寒心。曾有很多业主就防盗门维修和地下室有口井的问题找到物业，但是问题却一直没能得到解决。